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閬中市“三辦”服務助力營商環(huán)境再優(yōu)化

為進一步提升公共資源交易服務水平,讓企業(yè)和群眾交易更加便利,閬中市公共資源交易中心充分運用“智慧辦”“創(chuàng)新辦”“上門辦”三辦服務模式,助力公共資源交易領域營商環(huán)境再優(yōu)化。

一是數(shù)據(jù)賦能智慧辦。依托四川省政府采購一體化平臺和南充市公共資源交易平臺,持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”建設,以簡流程、提效率、降成本、優(yōu)服務為目標,全面推進公共資源交易電子化,實現(xiàn)“不見面”交易全覆蓋、常態(tài)化。今年以來,開展不見面開評標項目18個,網(wǎng)上競價項目15個,政府采購及產(chǎn)權交易項目全流程電子化交易率達到100%,,真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓交易主體跑腿”。

二是優(yōu)化流程創(chuàng)新辦。著力項目進場申請、公告發(fā)布、保證金退付等高頻事項,采取合并環(huán)節(jié)、精簡流程、壓減時間、優(yōu)化系統(tǒng)等措施,累計優(yōu)化工作流程7個,進一步簡化我市公共資源交易平臺服務事項辦理環(huán)節(jié)、提高服務效率。對市級重點項目、疫情防控項目、保密項目等重大項目,實行容缺受理,開辟快速辦理“綠色通道”,安排專人盯辦各個交易節(jié)點,最大限度壓縮交易時長,保障交易活動有序高效開展。

三是提前介入上門辦“主動作為、靠前服務”,為全市政府采購項目提供業(yè)務咨詢、場地安排、流程引導等服務,做到前期對接到位、主動跟進到位、全程跟蹤到位。同時暢通質(zhì)疑、投訴多渠道,主動開展?jié)M意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并完善到位,確保公共資源交易服務不缺位、不打折。今年以來,主動上門為進場交易項目業(yè)主提供政策咨詢服務10余次,滿意度達100%。