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蓬安縣公共資源交易服務(wù)質(zhì)量投訴和反饋制度

第一條  為促進(jìn)蓬安縣公共資源交易中心工作人員依法、廉潔、高效地履行職責(zé),結(jié)合實(shí)際,制定本制度。

第二條  歡迎公民、法人或其他組織對(duì)交易中心的工作進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)交易中心的工作人員有下列行為之一的,請(qǐng)投訴或舉報(bào):

(一)交易中心的工作人員違反《蓬安縣公共資源交易中心交易現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》的。

(二)交易中心的工作人員違反行政事業(yè)性收費(fèi)規(guī)定,實(shí)施亂收費(fèi)的。

(三)交易中心的工作人員在履行服務(wù)工作中,不按規(guī)定程序受理、辦理,工作推諉,不講誠信,違背承諾,致使辦事群眾的利益受到損害的。

(四)交易中心的工作人員在履行服務(wù)工作中,服務(wù)態(tài)度差,辦事效率低,違反上下班制度,擅離崗位,耽誤辦事群眾辦事的。

第二條 投訴舉報(bào)的反饋制度

)涉及交易中心工作人員的投訴舉報(bào),由交易中心分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)核實(shí),被投訴舉報(bào)并經(jīng)查實(shí)的,給予批評(píng)教育并責(zé)令改正或責(zé)令作出書面檢查;情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察部門依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(三)涉及投訴舉報(bào)受理范圍的投訴舉報(bào)件,如署名(聯(lián)系電話)或來人直接投訴舉報(bào)的,將辦理情況答復(fù)、反饋投訴舉報(bào)人。

(四)建議類問題的投訴件,由綜合(監(jiān)督)股整理,報(bào)交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)閱辦。

(五)投訴舉報(bào)反映的內(nèi)容與交易中心的工作人員無關(guān)的,根據(jù)其反映內(nèi)容,由綜合(監(jiān)督)股整理,報(bào)交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)閱悉后,轉(zhuǎn)相關(guān)單位閱處。

第四條 咨詢途徑及方式

(一)咨詢電話:0817-3190899

)來信地址:蓬安縣公共資源交易中心綜合(監(jiān)督)股(蓬安縣鳳凰大道二段政務(wù)服務(wù)綜合大樓四樓)

第五條  投訴舉報(bào)的方式:

(一)撥打投訴舉報(bào)電話(0817-3190899)。

(二)將所投訴舉報(bào)的內(nèi)容用信函的形式郵寄或當(dāng)面遞交至交易中心的綜合(監(jiān)督)股

第六條  反饋聯(lián)系方式:

(一)反饋聯(lián)系電話:0817-3190899

(二)反饋聯(lián)系郵箱:paxggzyjyzx@126.com